Talebinize uygun ilk değerlendirme
Su baskını veya ıslaklık sorunuyla ilgili bize ulaşırken etkilenen alanı ve mevcut durumu paylaşabilirsiniz. Nemeks Hasar, yapılacak işlemi alanın gerçek koşulları üzerinden değerlendirir. Bu sayfada temizlik kapsamını, hazırlık sırasında gereken bilgileri ve hizmetin diğer işlemlerden farkını bulabilirsiniz. Talebinizin yalnızca ekipman temini mi yoksa uygulama ve takip içeren bir hizmet mi olduğu ilk görüşmede netleştirilir. Hangi aşamaya ihtiyaç duyulduğu belirlendiğinde randevu koşulları ve kapsam konuşulur.
İlk sorudan doğru hizmet planına
Su baskınıyla karşılaşıldığında önce güvenli erişim ve olayın devam edip etmediği değerlendirilmelidir. Riskli bölüme girerek kendi başınıza elektrikli cihaz kullanmanız istenmez. Can güvenliği riski varsa ilgili acil yardım birimlerine başvurulmalıdır. Hizmet görüşmesinde ne olduğu, hangi bölümün etkilendiği ve mevcut teknik müdahale bilgisi öğrenilir. Suyu durdurmak, birikintiyi uzaklaştırmak ve ıslanan malzemeyi değerlendirmek ayrı adımlardır. Nemeks Hasar ile iletişime geçerek hangi aşamaya ihtiyaç duyduğunuzu konuşabilirsiniz. Fotoğraf veya ölçü hazırlamak için tehlikeli bir alana girilmesi gerekmez. Plan, paylaşabildiğiniz güvenli bilgilerle başlatılır.
Konut içinde oda ve eşya planı
Konut talebinde etkilenen odalar ve korunacak eşyalar başlangıçta belirlenir. Aynı dairede kuru kalan alanlarla işlem görecek alanların geçişi birlikte düşünülür. Mobilya altı veya dolap çevresine erişim gerekiyorsa bu durum konuşulur. Kat, asansör ve anahtarı teslim edecek kişi bilgisi hazırlığı etkiler. Konutun kullanılması gereken bölümleri varsa bunun mümkün olup olmadığı saha koşullarına göre değerlendirilir. Temizlik ve kurutma sırasında bütün evin aynı işlemi gerektirdiği varsayılmaz. Eşya taşıma, ayrı teknik kontrol ve onarım ihtiyacı teklifin sınırları içinde açıkça belirtilir.
Su baskını temizliğinde kalıntının türü
Su baskını temizliği yapılırken biriken su ile suyun bıraktığı kalıntı ayrı değerlendirilir. Zemindeki sıvı uzaklaştırılmış olsa bile köşelerde, mobilya ayaklarında veya kaplama birleşimlerinde birikinti kalabilir. Nemeks Hasar olarak alanın kullanım amacını ve suyun nereden geldiğini öğrenerek işlem kapsamını belirleriz. Kullanılacak temizlik yöntemi yalnızca görünen kirlilik miktarına göre seçilmez. Yüzeyin malzemesi, suyla temas süresi ve erişim koşulları da önemlidir. Önce hangi bölümün boşaltılacağı, hangi eşyanın korunacağı ve hangi alanın yeniden değerlendirme gerektirdiği konuşulur. Böylece suyun alınmasıyla son temizlik arasındaki fark hizmet planında açıkça

gösterilir.
Yüzeylerin işleme hazırlanması
Etkilenen alanda taşınabilir eşya bulunuyorsa işlem öncesinde hangi parçaların yer değiştireceği belirlenir. Korunması istenen belgeler ve özel eşyalar alan sahibinin bilgisi dahilinde ayrılır. Ağır mobilyanın altında veya sabit dolabın çevresinde su bulunması, erişimin ayrıca değerlendirilmesini gerektirebilir. Temizlik sırasında kullanılacak geçişlerin, temiz kalan bölümleri gereksiz yere etkilememesi hedeflenir. Kaba birikintilerin uzaklaştırılması ve yüzey işlemi aynı anda bütün alana uygulanmak zorunda değildir. İş sırası, yeniden kirlenmeyi azaltacak şekilde hazırlanır. Yüzeyde kabarma veya ayrılma varsa bunlar sadece kir olarak görülmez; onarım ihtiyacı ayrıca not edilir.
Temizlik ile kurutmayı ayrı takip ediyoruz
Bir yüzeyin temiz görünmesi, iç katmanlarının kuru olduğunu kanıtlamaz. Bu nedenle temizlik hizmetinin sonunda kalan nem veya malzeme hasarı gereksinimi ayrıca değerlendirilir. Kurutma cihazı ihtiyacı, alanın hacmi ve ıslanan malzemelerin durumuna göre konuşulur. Kullanıcı yalnızca su baskını sonrası temizlik istemiş olsa da fark edilen ek ihtiyaçlar açıklanır; bunlar otomatik olarak teklife eklenmiş sayılmaz. Hangi aşamaların mevcut kapsamda bulunduğu ve hangileri için ayrı değerlendirme gerektiği belirlenir. Böylece teslim sırasında temizlik, kurutma ve yenilemenin aynı işlem olmadığı anlaşılır. Son kontrol, üzerinde anlaşılan alan ve işlem listesine dayanır.
Malzeme uyumu ve sonuç beklentisi
Seramik, doğal taş, ahşap, tekstil ve boyalı yüzeylerin suya ve temizlik ürünlerine tepkisi farklıdır. Bu yüzden bütün alan için tek yöntem sözü verilmez. Gerektiğinde küçük bir bölümde değerlendirme yapılarak uygulamanın yüzeye etkisi gözlenir. Uzun süre su altında kalmış veya biçimi değişmiş bir malzemede yalnızca temizlikle eski görünüm elde edilemeyebilir. Bu tür durumlar işin başında mümkün olduğunca açıklığa kavuşturulur. Temizlenebilir yüzeyler ile değişim gerektiren parçalar birbirinden ayrılır. Müşteriye verilen kapsamda hangi sonucu hedeflediğimiz ve nerede ayrı onarım değerlendirmesi gerektiği açıkça belirtilir. Kalıcı izler için koşulsuz sonuç garantisi verilmez.
Dışarıdan gelen suyun koşulları
Yağış veya taşkınla gelen suyun temas ettiği alanlar ve malzemeler birlikte değerlendirilir. Görünüşünün berrak olması güvenli içerik kararı için yeterli değildir. Devam eden su girişi veya erişim riski varsa ilgili müdahale koşulları önce ele alınmalıdır. Çalışma alanına güvenli giriş netleşmeden kullanıcıdan ayrıntılı fotoğraf için içeri girmesi istenmez. Suyun alınması, kalıntı temizliği ve malzeme kurutma ihtiyacı ayrı konuşulur. Her dış kaynaklı olayın aynı kapsamda olduğu düşünülmez. Randevu ve uygulama planı mevcut durum ve gerekli uzmanlıklar dikkate alınarak oluşturulur.
Randevu öncesinde hazırlanan bilgiler
İlk görüşmede açık hizmet adresi, yaklaşık alan, kat ve iletişim kişisi öğrenilir. Varsa bina yönetiminin çalışma saatleri ve giriş kuralları paylaşılmalıdır. Fotoğraf göndermek için güvenli olmayan bir bölüme girilmesi istenmez; daha önce güvenli biçimde elde edilmiş görüntüler yeterlidir. Alandaki elektrik veya yapı güvenliğine ilişkin belirsizlikler ilgili uzman tarafından değerlendirilmelidir. Kullanıcının hangi alanı önce kullanmak istediği ve korunmasını istediği eşyalar konuşulur. Bu bilgiler, hazırlığın gerçek ihtiyaca göre yapılmasını sağlar. Telefonda eksik bilgiyle kesin süre veya sonuç vermek yerine randevunun amacı ve ilk değerlendirmede ele alınacak konular netleştirilir.
Teklifte kapsamın açık olması
Fiyat değerlendirmesinde yalnızca metrekareye bakılmaz; malzeme, erişim, eşya ve gerekli işlem aşamaları birlikte düşünülür. Taşıma, cihaz kullanımı, takip ve ayrı onarım gereksinimleri teklifin kapsamına göre açıklanır. Hangi işlerin dahil olduğu bilinmeden yalnızca toplam rakamı karşılaştırmak yanıltıcı olabilir. Başlangıçta görülmeyen bir ihtiyaç sonradan ortaya çıkarsa ek işin kapsamı ve bedeli işlem öncesinde konuşulmalıdır. Ücretsiz keşif, aynı gün tamamlanma veya sabit ücret gibi koşullar her talepte otomatik geçerli sayılmaz. Kullanıcı, randevu ve ödeme koşullarını doğrudan görüşmede öğrenebilir. Beklenen sonuç, görülen saha durumu ve üzerinde anlaşılan hizmetle ilişkilendirilir.
İletişim ve teslim kontrolü
Çalışma tamamlandığında üzerinde anlaşılan alanlar ve yapılan işlemler birlikte gözden geçirilir. Kalan bir ihtiyaç varsa temizlik, kurutma veya onarım ayrımı yapılarak açıklanır. Talep edilen işlem kaydı ve fotoğrafların kapsamı önceden konuşulabilir. Bu kayıtlar, ayrı yetki gerektiren teknik veya kurumsal kararların yerine geçmez. Nemeks Hasar ile 0545 568 90 34 üzerinden iletişim kurabilir, mevcut fotoğraflarınızı WhatsApp ile paylaşarak hizmet kapsamını değerlendirebilirsiniz. İlk görüşmenin amacı ihtiyacınızı doğru anlamak ve uygun sonraki adımı belirlemektir. Gerçek saha bilgisi netleştikçe ekipman, çalışma sırası ve teslim beklentisi birlikte planlanır.
Su tahliyesi, kurutma ve onarım planı
Alanınızın ihtiyacını birlikte değerlendirelim. Temizlik ve ek bakım veya onarım işlemleri için hizmet kapsamını netleştirelim.
0545 568 90 34 · Hemen Ara

